Як шукати потрібну інформацію в Канаді

Довідник в Канаді. Як шукати потрібну інформацію.

Уряд Канади випустив спеціальний довідник для новоприбулих іммігрантів «Welcome to Canada» («Ласкаво просимо в Канаду»), який містить всю необхідну інформацію про життя в Канаді: номери телефонів та адреси державних служб, релігійних та благодійних організацій, а також відповіді на питання: «Куди звернутися за допомогою?» «Де знайти мовні курси?» «Як шукати роботу?» і т. д. Отримати довідник можна в найближчому офісі Міністерства імміграції.

Довідник «Пошук допомоги у вашій громаді»(«Finding Help in Your Community») містить номери телефонів та адреси служб допомоги новим іммігрантам. Довідник «Підготовка з іноземних мов»(«Language Training») містить детальну інформацію про мовні курси для дорослих. А також докладну інформацію про федеральні, провінційні і муніципальні державні програми для новоприбулих іммігрантів.
Аналогічні довідники випущені в провінції Квебек французькою мовою: «Learning About Quebec: Guide for my successful integration» (Дізнайтеся все про Квебеку: Довідник іммігранта), «Key Information Sources» (Джерела інформації), «Finding Help in Your Community» (Знайти допомогу у своїй громаді).
Крім цього рекомендується купити телефонний довідник і карту міста. Придбати їх можна в найближчому книжковому магазині або на бензозаправці. Безкоштовно скористатися телефонним довідником і картою міста можна в найближчій бібліотеці.

Телефонний сервіс
Ви знайдете громадські телефони в аеропорту, автобусних та залізничних станціях, ресторанах, магазинах, на багатьох вуличних перехрестях. Більшість телефонів приймає монети в 5 центів, 10 центів, 25 центів і $ 1.
Багато телефонів приймають також попередньо оплачені телефонні та кредитні картки. Ви можете купити телефонні картки за $ 5, $ 10, $ 15, $ 20 або $ 25 в магазинах, аптеках і газетних кіосках. Телефонні та кредитні картки -зручний спосіб оплачувати міжміські дзвінки. Телефонний номер зазвичай складається з декількох частин і включає міжміський код, код міста або регіону, місцевий номер абонента, додатковий номер. Наведемо приклад, номер 1-250-360-0311, extension 555, де 250 код міста Вікторія, 360-0311 номер умовного абонента, 555 — додатковий номер.

У Торонто ви повинні набирати код регіону для всіх місцевих номерів. Наприклад, щоб зателефонувати в район Міссіссога (Mississauga) з Торонто, потрібно набрати код регіону 905, а потім ваш місцевий номер. Якщо навіть код вашого регіону і код регіону вашого абонента однакові (наприклад, 416) ви повинні набрати всі 10 цифр номера (наприклад, 416 — 555-9898). При цьому дзвінок не вважається міжміським. Якщо дзвінок буде міжміським, оператор повідомить вас про те, що для з’єднання треба набрати додатковий код (зазвичай 1 або 0). Додатковий телефонний номер (extension number) зазвичай є на телефонних номерах організацій.

Міжміські та міжнародні дзвінки (long distance calls)
Щоб зателефонувати в інше місто Канади або США, вкладіть 25 центів, наберіть «1», код регіону, потім номер. Оператор повідомить вам, яку суму потрібно внести для однохвилинної розмови. Щоб зробити міжнародний дзвінок, наберіть «011», код країни, внутрішній код, потім потрібний номер. Ви можете набрати також «0» і попросити оператора допомогти вам.

Якщо ви хочете, щоб абонент, якому ви телефонуєте, оплатив вашу розмову, скажіть оператору, що ви хочете зробити «collect call». Оператор набере номер для вас і запитає співрозмовника на іншому кінці дроту, чи хоче він заплатити за розмову.

Більшість телефонних компаній пропонують різні плани для дзвінків на далекі відстані, а також місцевих дзвінків у межах Канади і всередині Північної Америки. Для міжнародних дзвінків існує безліч попередньо оплачених телефонних карток (calling cards) за низькими цінами. Ви повинні завжди уважно перевіряти, які умови сервісу пропонуються, наприклад, чи немає там, наприклад, прихованої оплати за з’єднання (connection fee).

Безкоштовні номери
Деякі міжміські номери є безкоштовними номерами (toll-free numbers). Ці номери починаються з цифр 1-800, 1-877 або 1-888 і належать зазвичай урядовим службам, муніципальним організаціям або великим компаніям. Номери, що починаються з 1-900, хоча і схожі візуально на безкоштовні, такими не є. Кожна хвилина розмови по такому номеру оплачується відповідно до встановлених тарифів.

Як користуватися телефонним довідником?
Ви можете знайти телефонний довідник у більшості громадських телефонів. Ця книга має чотири розділи:
«Номери екстреної допомоги»і «Гід користувача». Цей розділ містить телефонні номери, які вам знадобляться в екстремальних ситуаціях, як, наприклад, виклик поліції. Тут також міститься інформація про користування телефоном.

Білі сторінки
У цьому розділі наводяться номери телефонів та адреси приватних абонентів і компаній міста. Спочатку вказуються прізвища людей, потім їх імена. Наприклад, щоб знайти вашого друга Marie Martin, шукайте «Martin, M» на білих сторінках.

Блакитні сторінки
Цей розділ надрукуваний на блакитному папері. У ньому перераховані державні служби та наводяться номери телефонів, за якими з ними можна зв’язатися. У розділі також міститься тематичний список державних служб. Наприклад, щоб знайти Міністерство охорони здоров’я (Ministry of Health), шукайте Health на блакитних сторінках.

Жовті сторінки
Цей розділ надрукуваний на жовтому папері. У ньому перераховуються бізнеси за видами. Наприклад, щоб замовити піцу, шукайте слово Pizza на жовтих сторінках. У деяких регіонах жовті сторінки видаються окремою книгою. Вони також розміщені в інтернеті.

Ваш місцевий телефонний сервіс.
Жителі Онтаріо зазвичай обслуговуються компанією «Bell Canada» — найстарішою і найбільшою телекомунікаційною компанією країни. Щоб замовити телефонну лінію, можна прийти в найближчий до вас магазин Bell Store або заповнити по інтернету заявку (application form) у якій також міститиметься інформація про різні телефонні послуги і розцінки на них. Як правило, за підключення стягується одноразова плата, після чого ви будете отримувати щомісячний рахунок. Якщо у вас колись у Канаді не було телефонної лінії, оформленої на ваше ім’я, вас можуть попросити внести депозит і назвати поручителя (guarantor) — особа, відповідальна за оплату вашого рахунку в тому випадку, якщо ви самі його не оплатите.

Онлайнові довідники надають номери телефонів приватних осіб і організацій, списки бізнесів за категоріями (жовті сторінки) і безкоштовну інформацію про товари і послуги по всій Канаді (Canada Toll-Free).

Служба 911.
Якщо вам потрібно терміново викликати швидку допомогу, пожежну охорону, поліцію, і т. д. Наберіть «911». Також можна набрати «0» і попросити оператора зв’язку про допомогу. Номери телефонів медичних служб можна знайти в телефонному довіднику на першій білій сторінці.

Інтернет.
Інтернет — один з найбільш доступних і швидких способів знайти потрібну інформацію. Якщо у вас немає комп’ютера, можна скористатися безкоштовними послугами ітернету в найближчій бібліотеці (як кажуть Канадці «surf the Web»), а також в школі, в найближчій організації допомоги іммігрантам або в канадському центрі обслуговування (Service Canada Centre).

Всі бібліотеки та навчальні заклади в Канаді комп’ютеризовані і мають безкоштовний доступ в інтернет.